LEAN NA GESTÃO DA SAÚDE: CURSO INTRODUTÓRIO

O aumento da complexidade da prestação de cuidados de saúde exerce forte pressão nos sistemas de saúde no mundo todo. O envelhecimento populacional e as diversas comorbidades relacionadas elevam a procura pelos serviços assistenciais, serviços diagnósticos e terapêuticos promovendo forte impacto na qualidade dos serviços prestados e nos custos assistenciais. Longas filas, desperdícios dos recursos financeiros e materiais, baixa eficiência, excesso de burocracia, normas e regulamentos, baixa produtividade, são situações recorrentes em todos os sistemas de saúde que conhecemos. Neste contexto, torna-se relevante a otimização dos processos de trabalho, uso adequado das tecnologias e novas técnicas e serviços, bem como, a redução dos desperdícios e uma busca constante pela qualidade dos serviços prestados, alinhando estrategicamente inovação, resolutividade e a melhoria da experiência do paciente. Determinadas práticas de gestão contribuem efetivamente para otimização dos recursos disponíveis e a melhoria na qualidade e segurança dos cuidados de saúde prestados à população. É neste contexto que surge o Lean na área da saúde. A utilização da metodologia Lean marcou a cultura de gestão de grandes empresas como a Toyota, a Nike, a Intel e também de hospitais como Virginia Mason Medical Center, Children's Hospital de Seattle,e a Mayo Clinic, entre outros. O sistema de saúde do Reino Unido (NHS UK) vem utilizando estratégias Lean há mais de uma década com um importante impacto em toda cadeia produtiva da saúde. A essência do pensamento Lean é a contínua redução, ou eliminação de atividades desnecessárias, dos desperdícios que permeiam praticamente todos os tipos de processos assistenciais e ambientes de trabalho. Os princípios Lean aplicados à saúde estão focados essencialmente em criar valor para o paciente (cliente) com atitudes de melhoria contínua e senso de propósito. Desta forma, este curso se propõe a apresentar os princípios e as principais ferramentas da metodologia Lean, para ampliação dos conhecimentos teóricos dos estudantes e profissionais de saúde, que atuam na saúde, voltados para melhoria da análise de processos e compreensão das reais necessidades de seus clientes, buscando a melhoria contínua e ampliação da capacidade de gerar maior valor em termos de saúde à população.

Discentes, dos cursos de Medicina, Odontologia, Biomedicina, Enfermagem, Fisioterapia, Fonoaudiologia, Psicologia, Terapia Ocupacional, dentre outros. Profissionais da área da saúde que tiverem interesse no tema.

- Compreender as diferentes fases da metodologia Lean Six Sigma - Compreender como aplicar conceitos e ferramentas da metodologia Lean para solução de problemas